備戰奧運 銀行集體發力金融服務
隨著奧運會的臨近,各家商業銀行鉚足了勁準備奧運會和殘奧會期間的各項金融服務。日前,多家商業銀行紛紛表示,自己各項奧運服務的準備工作已經就緒。
昨天,中國銀行行長李禮輝在北京召開新聞發佈會表示,中行的新增網點和自助服務設施已經全面到位,奧運區域臨時網點已經提前開業,多語種現場服務和客服中心已經正式運行。
而總部在深圳的招商銀行也在本週表示,奧運會期間招行將強化奧運金融服務保障,面向國內外客戶提供無障礙金融服務,重點確保北京、青島、上海、天津和瀋陽等5座奧運城市的奧運金融服務高效順暢運行。
據北京市旅遊局估計,奧運會期間,北京將接待50萬至55萬境外賓客,來京各類人員將達到創紀錄的580萬人。這意味著,短時期內的外幣兌換、銀行卡受理等金融服務需求將急劇上升,對銀行櫃檯服務、自助服務和資訊系統等都將形成巨大的需求壓力。
中行個人金融業務總裁岳毅對此評論稱,“由此帶來的對集中化金融服務能力、國際化服務手段、文明優質服務水準的要求都是空前的,這對中行的運營能力和服務保障帶來了前所未有的嚴峻考驗。”
岳毅表示,經過人民銀行和外匯局的批准,中行推出了針對非居民法人的“奧運臨時賬戶”服務,以滿足國際奧會、各國奧會、國際單項體育組織和註冊媒體等境外機構在我國奧運賽區開立賬戶和結算的需求。
目前,中行在奧運城市和主要旅遊地區網點可辦理的兌換貨幣種類已經由8種增加到14種,並在週六、日也提供外幣兌換服務。
“外國客戶來中國涉及最多的銀行業務應該是外幣兌換和外卡收單。”民生銀行零售部總經理郭世邦表示。