2018年07月14日 13:10
來源：21世紀網

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如果能猜到結局，達芬奇家居有限公司斷然不會舉辦這場發佈會。

7月13日下午3點，達芬奇情況說明會在北京長安街畔的柏悅酒店舉行。偌大會場，座無虛席，“長槍短炮”對準臺上，甚至在場地後面都站滿了前來等待情況說明的記者。而達芬奇怎麼也想不到，上海、廣州等五地直播的情況說明會就變成了一場鬧劇直播。

與達芬奇家居總經理潘莊秀華一起出席情況說明會的還有十幾位國外合作商，這些“聲援”者都是達芬奇從國外臨時請來的。其中包括Armando Rho、Baldi、Bazzi、Blumarine等高管。

但洋味十足、排場宏大的說明會上，“外國友人”發言未超過三人，就遭到情緒激動消費者中途指責；隨後潘莊秀華聲淚俱下，情緒失控離場。

淚奔離場

發佈會剛剛開始時，秩序井然，現場一片安靜。潘莊秀華用其並不流利的漢語反覆表達一個觀點：達芬奇所有代理的義大利品牌均在義大利生產、原裝進口。所代理的美國家居產品，包括Hollywood品牌，則是全球採購，產地包括越南、菲律賓、印度、印尼及中國。

隨後的國外合作商發言便開始力證潘的這一發言。

一名義大利傢具公司負責人表示，由其代表達芬奇家居在歐洲進行考察合作，認為其很可靠。

而被曝光品質問題的另一義大利品牌Cappelletti，其執行總裁Tino Cappelletti在發言中強調，Cappelletti產品100%純義大利生產，但並不是百分百實木。據其透露，公司已經為達芬奇供貨十幾年，每年的銷量都在增長。“但是中國消費有一個誤區，那就是百分百實木並不一定品質好，而且義大利傢具業並非一定是百分百實木。”

值得注意的是，兩位合作商的發言都提及到一點，他們與潘太夫婦二人都是老朋友，感情深厚。並且表示媒體所報道的“轉折進出口”並不合事實。

Tino則強調如果有消費者和媒體朋友不信任，可以去義大利工廠親自查看。

“考察錢誰出？這很重要！”現場有人高喊。這一句話引來現場一片哄笑，但正是這句話引發了達芬奇發佈會的這場“鬧劇”。

一名中年男子大呼自己是消費者，購買了一千多萬的傢具，如何退貨，並表示家人都在等待達芬奇的說法。“是相信央視報道？還是相信達芬奇說的？”該男子大喊。

消費者的現身說法引爆全場，大部分記者衝上前，該男子則述說自己的情況。

潘莊秀華淚奔發佈會

與此同時，一小部分記者圍在臺上，將鏡頭對準了潘莊秀華，現場混亂不堪。主持人幾度想控制現場都未成功。隨後潘莊秀華發言情緒激動且毫無邏輯。從苦難創業史開始講起的潘，並沒有得到現場記者的同情，更多的記者關心達芬奇到底有沒有品質問題。

在幾度被打斷之後，潘仍然表示稱“讓我講完！”但情緒愈來愈激動的她最後聲淚俱下。“我沒有在表演。”潘強調。

與臺上的迷茫加哭泣相比，台下也一片不解與質疑。“臺上怎麼了？不是講事情麼？為什麼哭成這樣？”一位國外媒體同行對此表示很不理解，並表示這是其見過最有趣的發佈會。

“可以接受媒體的採訪，但不是在今天。”潘表示自己也需要一些私人空間後離場。

承認與長豐合作三次

一直對東莞長豐傢具有限公司三緘其口的達芬奇，在這場發佈會中終於提到了這個幕後公司。

在潘堪稱混亂的發言中，記者聽到長豐的名字。整起事件，長豐作為貼牌商，承認了從2006年開始，東莞長豐便為達芬奇生產傢具，並貼上卡布麗緹、好萊塢和瑞瓦等國際傢具品牌商標。

潘承認，曾與長豐有過三次合作，但並不是因為達芬奇家居。

根據潘的敘述，富爾敦是達芬奇此前的另一系列家居品牌，當時這個品牌讓其在大陸找好的工廠合作商，“我只記得長豐的老闆不錯，就第一個推薦了長豐，作為富爾敦的供應商。”

潘自己表示曾經提醒過長豐老闆不要打著達芬奇的品牌去做廣告，會損害品牌，言外之意似乎達芬奇是受害者。“我很天真。”潘哭訴。

無論怎樣，整場發佈會似乎都偏離了初衷，老問題未解決，新狀況很多。

現場除了記者也有一些消費者。在潘淚奔離場之後，兩名消費者被媒體圍住詢問相關情況。“達芬奇說的和做的完全不一樣。退貨和賠付也有問題。”一位男士表示，“我今天來想聽聽到底有什麼定論，是有問題還是沒問題，是賠還是不賠，都沒說法。”

“今天沒解答的問題等下次吧！”達芬奇市場主管王雷表示。