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1）確認您的電腦已經安裝了媒體播放器（Windows media player）10.0及以上版本

2）免費測試：請您點擊右側測試按鈕,測試您的系統及播放器是否能正常觀看節目

3）注意：如果您是第一次使用，系統如提示升級Media Player的DRM組件，請選擇“確定”，同時按頁面提示進入下一步操作，如果您能正常看到測試短片，說明您的軟體符合要求，可以觀看節目。
如測試結果無法正常請點擊“播放問題”根據測試報錯的資訊搜尋相應的解決方法。

4）說明： 【DRM（Data Rights Management），為數字產權保護或數字產權管理或數字版權管理，是一項為更好的保護版權針對視頻使用的安全技術。 鳳凰寬頻提供的節目使用了DRM技術】如果您的windows media 數字許可權管理（DRM）組件遇到問題，可能是網路的不穩定以及其他原因，在認證書下載或傳輸過程中出現了錯誤導致許可證損壞，則不能正常播放。請您到“播放問題”找到測試報錯的相應資訊及解決方法。